¿Cómo acceder a mi plataforma de clientes?

<aside> <img src="/icons/home_green.svg" alt="/icons/home_green.svg" width="40px" /> Simplemente debes iniciar sesión colocando en el usuario el correo con el hiciste el registro o le enviaste al experto duppla y la contraseña es tu número de celular. Recuerda que la puedes cambiar en cualquier momento. Este es el link para ingresar a la app clientes:

https://clientes.duppla.co/

RPReplay_Final1720111092.mov

Si todavía no estás activo o tienes problema con el ingreso ¡comunícate con nosotros!

</aside>

Volver arriba ⬆️

¿Dónde puedo encontrar los documentos relacionados con el negocio?

<aside> <img src="/icons/home_green.svg" alt="/icons/home_green.svg" width="40px" /> Todos los documentos asociados con la oferta estarán disponibles en la sección de "Mis documentos" dentro del portal. Puedes revisar y descargar los documentos según sea necesario. Solo dale elige el documento e inmediatamente se descargará. Dentro la sección de “Mis documentos” puedes encontrar tu contrato de arriendo, la promesa de compra venta, junto con otros anexos. También podrás generar un estado de cuenta para ver tu historial de pagos y un estado de participación para ver tu progreso.

Cómo ver tus documentos

RPReplay_Final1720111422.mov

Notificación una vez descargues un documento.

RPReplay_Final1720111422 2.mov

Qué opciones puedes encontrar

</aside>

Volver arriba ⬆️

No entiendo cosas sobre mis documentos legales

<aside> <img src="/icons/home_green.svg" alt="/icons/home_green.svg" width="40px" /> Dentro de tu página de "Mis documentos", al final hay un botón de “tengo dudas sobre mis documentos”. Haz click ahí.

Una vez hagas click, verás estás pantallas (inferior), haz click en el documento que te genera dudas y verás un video corto que explica en detalle los documentos que firmaste.

Cómo ver tus documentos

Notificación una vez descargues un documento.

</aside>

Volver arriba ⬆️

¿Cómo puedo hacer un seguimiento del crecimiento de mi participación sobre el inmueble?

<aside> <img src="/icons/home_green.svg" alt="/icons/home_green.svg" width="40px" /> En el inicio aparecerá una gráfica que te mostrará tu participación actual, lo que has comprado y la participación pendiente por comprar respecto a la meta que tienes. Allí podrás monitorear tu progreso y entender cómo avanzas hacia la propiedad total.

VIDEO CORTO DEMO-1 (1).mp4

</aside>

Volver arriba ⬆️

¿Cómo hacer mis pagos por la app clientes?

<aside> <img src="/icons/home_green.svg" alt="/icons/home_green.svg" width="40px" /> En nuestra app clientes contamos con Palomma, esta es una pasarela de pagos con la que puedes hacer tus pagos desde tu aplicación y elegir el medio de pago que quieras.

• Ingresa a la parte de "Mis pagos". Una vez allí, solo dale click a "Ir a pagar". Este botón te enviará a nuestra pasarela de pagos Palomma (no olvides revisar los beneficios de pagar en esta). Revisa el monto a pagar y elige tu forma de pago; debes elegir una cuenta personal para debitar a nombre tuyo como cliente duppla.
• En este momento no recibimos pagos con cuentas de terceros, solo cuentas personales de clientes suscritos con duppla. En 48hrs veras reflejado tu pago dentro de la app, así de sencillo ✅📱

pagos duppla.mp4

</aside>

Volver arriba ⬆️

Beneficios de pagar en la app clientes

<aside> <img src="/icons/home_green.svg" alt="/icons/home_green.svg" width="40px" /> Estos son los beneficios de pagar en app clientes:

1. Seguridad: Podemos ver fácilmente que realizaste tu pago y reportarlo rápidamente como un historial positivo a centrales de riesgo. 🔒
2. Flexibilidad: Elige cómo quieres pagar. Nuestra plataforma soporta múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas de débito y billeteras digitales, dándote la flexibilidad que necesitas "sin complicarte la vida". 💳🏦
3. Accesibilidad: Paga cuando quieras, donde quieras. Nuestra plataforma está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiéndote realizar pagos en cualquier momento para que no tengas que madrugar ni desvelarte. 🕒🌙
4. Conveniencia: Disfruta de una experiencia fácil. Realiza tus pagos de manera rápida y desde tu dispositivo móvil sin necesidad de "hacer fila" 💻 </aside>